NaveControl
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Centro de ayuda

¿En qué te ayudamos?

50 respuestas claras sobre todo lo que NaveControl resuelve: renta, cobranza, contratos, inteligencia artificial, operación, portal y seguridad.

General7 preguntas

01¿Qué es NaveControl?

Es una plataforma con inteligencia artificial para administrar la renta de bodegas, naves industriales, minibodegas y oficinas: espacios, inquilinos, contratos, cobranza, facturación, mantenimiento y accesos, todo en una sola app y portal web.

02¿Para quién está pensada?

Para desarrolladores de parques industriales, dueños de una o varias naves, administradoras de inmuebles y negocios de minibodegas (self storage) que quieren control total y orden en su operación.

03¿Qué problema resuelve?

Elimina la información dispersa en Excel, WhatsApp y libretas. Todo queda en un solo lugar, en tiempo real, y la iA avisa lo importante: quién debe, qué contrato vence y qué espacio está libre.

04¿Necesito instalar algo?

No. Funciona desde el navegador en computadora, tableta o celular, y se puede instalar como app en el teléfono (PWA) sin pasar por tiendas de aplicaciones.

05¿Puedo administrar varios complejos o empresas?

Sí. Puedes tener varias sucursales y varias razones sociales en una sola cuenta, y cambiar entre ellas con un clic. La dirección puede ver la vista consolidada de todo.

06¿Cuánto tiempo toma empezar?

Una implementación típica toma de 1 a 3 semanas, según el número de espacios y la información a migrar. Nuestro equipo carga tu información y capacita a tu personal.

07¿Puedo ver una demo antes de contratar?

Sí. Agenda una demo guiada de 30 minutos en navecontrol.com/demo o recorre la demo interactiva en navecontrol.com/app, incluso con el logotipo de tu empresa.

Renta y plano virtual6 preguntas

08¿Cómo veo qué bodegas están libres?

El plano virtual muestra cada espacio en vivo con su color de estado: rentada, disponible, apartada o con adeudo. Al pasar el mouse ves sus datos y al dar clic se abre su ficha completa.

09¿Puedo usar el plano real de mi parque?

Sí. Montamos tu plano o una vista aérea de tu complejo y marcamos cada nave o bodega sobre él, para que el equipo y los clientes la reconozcan al instante.

10¿Qué información guarda la ficha de cada bodega?

Medidas, superficie, altura libre, andenes, cortinas, oficina, energía, agua, precio por m², renta de lista, contrato vigente, pagos, galería, documentos y bitácora de actividad.

11¿Cómo se apartan espacios para un prospecto?

Desde la ficha o el plano cambias el estado a «Apartada» y lo ligas al prospecto. El sitio web deja de mostrarlo como disponible automáticamente.

12¿Se conecta con mi sitio web?

Sí. Las propiedades publicadas en tu sitio muestran su estado real al momento y cada solicitud llega como prospecto directo al equipo de ventas.

13¿Puedo llevar una lista de espera?

Sí. Registras a quien busca un espacio y la iA le avisa automáticamente cuando se libera uno que coincide con lo que necesita.

Cobranza y facturación8 preguntas

14¿Cómo sé quién me debe?

Cobranza muestra en tiempo real quién pagó, quién está por vencer y quién está atrasado, con días de atraso y monto. También puedes preguntarle a la iA «¿Quién me debe y cuánto?».

15¿Envía recordatorios de pago automáticamente?

Sí. Antes y después de cada vencimiento se envían recordatorios por WhatsApp y correo con el monto y los datos de pago, sin que nadie tenga que perseguir a los clientes.

16¿Factura en CFDI 4.0?

Sí. Cada renta se puede timbrar automáticamente, con complementos de pago, notas de crédito y cancelaciones ante el SAT, y el cliente recibe PDF y XML.

17¿Cómo concilia los pagos?

La conciliación bancaria empata cada depósito SPEI con su cargo y lo marca como pagado. Los depósitos que no identifica quedan señalados para revisión.

18¿Puedo cobrar mantenimiento, luz y agua además de la renta?

Sí. Puedes agregar cuotas de mantenimiento y cargos por consumo de los medidores, que se suman al estado de cuenta y a la factura del cliente.

19¿Qué pasa con los depósitos en garantía?

Se registran por contrato y puedes ver cuánto tienes en custodia, cuándo se aplica a un adeudo y cuándo se devuelve al terminar.

20¿Puedo ver ingresos y gastos por sucursal?

Sí. Gastos, presupuesto y reportes muestran ingresos, gastos, utilidad y margen por complejo o de toda la red, en cualquier momento del mes.

21¿Detecta clientes en riesgo de no pagar?

Sí. Riesgo y morosidad calcula un score de pago por cliente y alerta antes de que el atraso crezca.

Contratos6 preguntas

22¿Puedo generar contratos desde la plataforma?

Sí. Con tus propias plantillas, el contrato se llena solo con los datos del cliente, la bodega, el plazo y la renta: sin capturar dos veces ni usar Word.

23¿Tiene firma electrónica?

Sí. El cliente recibe el contrato por correo o en su portal y lo firma de forma electrónica; cada paso queda en bitácora: enviado, visto y firmado.

24¿Avisa cuando un contrato está por vencer?

Sí. Alerta con anticipación y la iA prepara la propuesta de renovación con el ajuste correspondiente.

25¿Calcula los incrementos por INPC?

Sí. Detecta los contratos que cumplen aniversario, calcula la nueva renta con el INPC y envía el aviso al cliente.

26¿Qué es la Ruta de rentas?

Es el camino de cada renta: cotización, minuta, contrato, firma y entrega. Ves en qué paso va cada trato y quién lo tiene.

27¿El cliente puede pedir cambios al contrato?

Sí. Desde su liga de revisión propone cambios y tú los aceptas o rechazas en «Revisión del cliente»; el documento se actualiza solo.

Inteligencia artificial6 preguntas

28¿Qué hace la inteligencia artificial?

Vigila la operación las 24 horas: detecta atrasos, vencimientos, espacios libres y oportunidades; propone qué hacer y, con tu aprobación, lo ejecuta.

29¿Puedo hacerle preguntas en español?

Sí. Pregunta como lo harías a tu gerente: «¿Cuánto cobré este mes?», «¿Qué bodegas tengo disponibles?» o «¿Quién está en riesgo?». Responde con tus números reales.

30¿Qué hace el botón «Analizar»?

Revisa toda tu operación en segundos y entrega un reporte: ocupación por complejo, quién debe, ventas, avance de contratos, tickets, accesos y recomendaciones priorizadas.

31¿La iA toma decisiones sola?

No en lo importante. Las acciones con efecto económico o legal se ejecutan solo con la aprobación de un responsable, y todo queda en la bitácora.

32¿Mi información se usa para entrenar la iA?

No. Tu información se usa solo para darte el servicio dentro de tu cuenta y no se utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

33¿Puede crear automatizaciones?

Sí. Puedes armar reglas del tipo «si pasa esto, haz aquello»: por ejemplo, si un pago vence, enviar WhatsApp y, a los 45 días, bloquear el acceso QR.

Operación y mantenimiento6 preguntas

34¿Cómo funcionan los tickets?

El inquilino reporta desde su portal con foto; el equipo lo recibe con bodega y complejo, lo atiende y sube evidencia. Todos ven el avance en tiempo real.

35¿Puedo programar mantenimiento preventivo?

Sí. Registras el plan (impermeabilización, subestación, fumigación, cortinas), con fecha, costo y proveedor, y recibes avisos antes de cada servicio.

36¿Qué son las órdenes de trabajo?

Convierten un ticket en una orden asignada a un técnico o proveedor, con costo, fotos de evidencia y cierre formal.

37¿Cómo funcionan los accesos QR?

El inquilino genera pases QR para sus choferes o visitas; el vigilante los escanea en la caseta y queda registrada la hora de entrada y salida.

38¿Se puede hacer la entrega-recepción digital?

Sí. El acta digital lleva checklist, fotos y firma de ambas partes al entregar o recibir un espacio, para evitar discusiones al final del contrato.

39¿Registra lecturas de luz y agua?

Sí. Capturas las lecturas desde el celular, se calcula el consumo de cada unidad y el cargo se agrega al recibo del cliente.

Portal del inquilino y app6 preguntas

40¿Qué ve el inquilino en su portal?

Cuándo y cuánto pagar, sus facturas, su contrato, avisos, tickets y la generación de pases QR, todo desde su celular.

41¿Mis inquilinos pueden pagar desde el portal?

Sí. Ven su saldo y los datos para pagar por SPEI; el pago se concilia y reciben su recibo y CFDI automáticamente.

42¿Hay app para celular?

Sí. NaveControl se instala como app en iPhone y Android directamente desde el navegador, con notificaciones y acceso rápido.

43¿Recibo notificaciones en el celular?

Sí. Pagos recibidos, prospectos nuevos, tickets, contratos por vencer y accesos llegan como notificación al momento. Tú eliges qué avisos recibe cada persona.

44¿Cada área de mi equipo tiene su propio acceso?

Sí. Dirección, administración, contabilidad, ventas, jurídico y mantenimiento entran con su usuario y solo ven lo que les corresponde según su rol.

45¿Funciona sin internet?

La app guarda lo último que viste para que puedas consultarlo si se cae la señal, y se sincroniza en cuanto vuelve la conexión.

Seguridad, privacidad y contratación5 preguntas

46¿Mi información está segura?

Sí. Conexión cifrada, contraseñas protegidas, permisos por rol, verificación en dos pasos, bitácora de actividad y respaldos periódicos.

47¿Firman confidencialidad conmigo?

Sí. NaveControl firma un Convenio de Confidencialidad individual con cada cliente, con folio propio, vigente durante la relación y cinco años después.

48¿De quién es la información que capturo?

Siempre tuya. Puedes exportarla en cualquier momento y, si terminas el servicio, te la entregamos y la eliminamos de forma segura.

49¿Ayudan con el cumplimiento PLD?

Sí. El módulo de Cumplimiento PLD identifica a los clientes que rebasan los umbrales del arrendamiento como actividad vulnerable y te ayuda a integrar su expediente.

50¿Se puede personalizar la plataforma?

Sí. Si tu operación necesita un registro especial (control de llaves, bitácora de vigilancia, inventario de activos), exnovy lo diseña y lo integra a tu portal.

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